RIJAD, Saudijska Arabija , 28. veljače 2024. /PRNewswire/ — Riyadh Air i Adobe danas su najavili strateško tehnološko partnerstvo. Kao novi zračni prijevoznik Saudijske Arabije svjetske klase, Riyadh Air će se integrirati sa širokim rasponom turističkih partnera, kako u Kraljevstvu tako i globalno, omogućujući gostima da upravljaju svojim cjelokupnim iskustvom putovanja putem svojih digitalnih svojstava. Kao vodeći sistemski integrator, IBM Consulting će koristiti Adobe Experience Cloud tehnologije za stvaranje kohezivnog i prilagođenog putovanja za goste Riyadh Aira.
S planovima da svoje prve putnike preveze 2025., Riyadh Air ima za cilj povezati Kraljevstvo s više od 100 odredišta diljem svijeta, podržavajući ambicije Nacionalne zrakoplovne strategije i Nacionalne turističke strategije da dovedu 330 milijuna posjetitelja godišnje u Kraljevstvo do 2030. godine.
"Naša je misija oblikovati budućnost putovanja i ispuniti očekivanja gostiju o njihovom putnom iskustvu", rekao je Adam Boukadida, financijski direktor Riyadh Aira. “Kroz naše strateško partnerstvo s Adobeom, moći ćemo stvoriti nevjerojatna, personalizirana iskustva za naše goste u svakoj fazi i svakom trenutku njihova putovanja, od planiranja putovanja do rezervacije i ukrcaja na let do odredišta dolaska diljem svijeta. ”
“Kao nova digitalno izvorna zrakoplovna tvrtka, Riyadh Air ima priliku pomaknuti granice onoga što je moguće kada je u pitanju isporuka personaliziranih digitalnih iskustava u stvarnom vremenu za putnike zrakoplovom,” rekao je Anil Chakravarthy, predsjednik Digital Experience Business u Adobeu. “Vizija zrakoplovne kompanije, u kombinaciji sa snagom Experience Clouda i generativnom umjetnom inteligencijom, obećava postavljanje potpuno novih standarda za digitalna iskustva u industriji putovanja i izvan nje.”
Riyadh Air koristit će Adobe tehnologiju kako bi ponudio besprijekorno iskustvo putovanja od kraja do kraja gostima koji putuju diljem svijeta u i iz Saudijske Arabije , kao i onima koji putuju u zemlji unutar Kraljevstva. Unutar Adobe Experience Clouda, Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) igrat će ključnu ulogu u pružanju visoko personaliziranih iskustava korisnicima. Adobe Real-Time CDP upravljat će podacima o korisnicima Riyadh Aira prve strane i kombinirati ih s podacima svojih partnera kako bi stvorio jedinstveni prikaz svakog korisnika, koji uvijek poštuje privatnost i pristanak. Na temelju ovog jedinstvenog profila, Riyadh Air moći će koristiti druge aplikacije i usluge unutar Experience Clouda i Adobe Firefly za pružanje personaliziranih iskustava, pokretanih generativnom umjetnom inteligencijom i strojnim učenjem.
Riyadh Air koristit će mogućnosti Adobe Sensei GenAI unutar Adobe Experience Clouda za stvaranje golemih varijacija kopije robne marke potrebne za isporuku personaliziranih kampanja u velikom broju. Uvidi i interakcije u stvarnom vremenu, koje pokreće Adobe Experience Platform, osigurat će da Riyadh Air putnicima može ponuditi trenutnu komunikaciju na kanalu koji oni preferiraju. Ti će se uvidi također koristiti za osnaživanje timova da razumiju vrstu iskustava i sadržaja koji odjekuju među njegovim kulturno raznolikim i globalnim gostima, osiguravajući da Riyadh Air svaki put pruži iznimna iskustva gostima.
Riyadh Air bit će zrakoplovna tvrtka svjetske klase, koja će usvojiti najbolje globalne standarde održivosti i sigurnosti u svojoj naprednoj floti zrakoplova opremljenoj najnovijom vrhunskom tehnologijom. Očekuje se da će zračni prijevoznik dodati 20 milijardi USD rastu BDP-a Kraljevine koji nije povezan s naftom i stvoriti više od 200.000 izravnih i neizravnih radnih mjesta diljem svijeta.